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查詢類網站如何申訴投訴,查詢類平臺網站如何公關?以天眼查為例,可在天眼查底部的權利通知欄獲得申訴的具體要求和途徑。天眼查以權利通知的方式進行相關內容的申訴。
權利通知 如果,該信息數據的偏差無法通過天眼查頁面數據更新或其他功能加以糾正, 且該信息關聯方已經與該信息發布單位溝通并取得信息發布方書面更正文件, 則該信息關聯方有權以以下途徑向天眼查發送權利聲明以便天眼查對相關信息加以修正。
相關措施和步驟如下: ·1) 權利通知的發出 任何個人或組織如對天眼查內容存在異議,該個人或組織應以書面的方式向天眼查提交權利通知。發出權利通知時應當同時符合以下兩個條件: a) 權利人發現并可以證明天眼查所展示之內容侵犯了其合法權益; b) 天眼查以自動檢索方式而產生并展示的內容侵犯了上述權利人的合法權益的信息經過網頁內信息手動刷新按鈕刷新或采取其他措施后仍然無法得到更正。 ·2)權利通知的內容 為了天眼查有效處理上述個人或單位的權利通知,請使用以下格式與內容的方式進行權利通知, 否則,天眼查有權要求該權利通知發出者補充材料或拒絕作出修改: a) 對任何權利提出的權利聲明,都應提供相應完整的書面材料,以證明該權利的真實存在; b) 權利人對涉嫌侵權行為的相關內容擁有合法權利或其他依法可以行使該權利的權屬證明; c) 權利通知應當充分、明確地描述被侵犯了權利人合法權益的具體內容并提供侵權信息展示頁面的完整網頁地址以及相關截屏資料。 d) 權利聲明需提供權利人具體的聯絡信息,包括但不限于: i. 自然人的姓名、身份證或護照復印件; ii. 企業或其他法人組織的單位登記證明復印件,該組織法定代表人身份證或護照復印件, 如果該權利聲明內容涉及除法定代表人以外的其他人員, 還應當同時附有法定代表人委托書及被委托人身份證或護照復印件; iii. 權利聲明主體的通信地址、電話號碼、傳真及電子郵箱地址; iv. 其他可以以書面或電子信息聯系到權利聲明方的聯系方式。
·3) 權利聲明需加入如下關于通知內容真實性的聲明: a) 我本人(或我單位)是所投訴內容的合法權利人,或,我本人(或我單位)已獲授權,有權行使本權利聲明中列明內容的權益; b) 在我本人(或我單位)舉報的天眼查頁面上登載的內容侵犯了我本人(或我單位)相應的合法權益; c) 我本人(或我單位)保證,本通知中所述信息是充分、真實、準確的; d) 我本人(或我單位)確認:如果本權利通知內容不完全屬實,我本人(或我單位)將承擔由此產生的一切法律責任。
·4) 權利通知的格式 請以書面打印件形式制作權利聲明,對權利聲明的全部內容請權利人及該文件直接關聯人員親自在每頁文件紙張上簽署姓名并寫明簽署時間與用途, 如果權利聲明主體系依法成立的機構或組織, 請您加蓋該組織公章并由法定代表人親自簽署并寫明簽署時間與用途。 除前款要求書寫內容以外,其他任何形式的涂抹、刪改、修正或任何可能引起對該文件被修改產生合理懷疑的行為與情形均有可能導致該文件不被采納, 請務必注意。 ·5) 權利通知的送達 請您把以上資料和聯絡方式書面發往以下地址,我們會在收到您的來函并結合實情況予以回復: 收信地址:北京市海淀區知春路65號中國衛星通信大廈B座23層 來信請注明:北京金堤科技有限公司(客服部)收 來信請注明客服部接收信息,否則將可能導致對該函件無人簽收之情況。 請不要發送郵費到付文件或以其他收件方需要另行承擔費用的方式寄送,否則,我司將拒絕 |