一女多男同时进6根同时进行

<thead id="jflx1"><ins id="jflx1"></ins></thead>
<cite id="jflx1"><video id="jflx1"><thead id="jflx1"></thead></video></cite><menuitem id="jflx1"><dl id="jflx1"></dl></menuitem>
<var id="jflx1"><video id="jflx1"></video></var>
<var id="jflx1"><strike id="jflx1"><listing id="jflx1"></listing></strike></var>
<var id="jflx1"></var>
<var id="jflx1"></var>
<var id="jflx1"></var>
<var id="jflx1"><strike id="jflx1"><listing id="jflx1"></listing></strike></var>
<ins id="jflx1"><span id="jflx1"><var id="jflx1"></var></span></ins>
<cite id="jflx1"><video id="jflx1"></video></cite><cite id="jflx1"><span id="jflx1"><menuitem id="jflx1"></menuitem></span></cite>
<var id="jflx1"></var>
文章
  • 文章
  • 產品
搜索
首頁 >> 公關 >>公關知識 >> 危機公關處理流程策略 如何處理企業危機公關
详细内容

危機公關處理流程策略 如何處理企業危機公關

市場總是利益與風險并存,企業在享有市場資源的同時,也在為自身品牌的風險所負責,公關危機是每個企業都會碰到的,那么公關危機的處理流程是什么呢,下面怒蛙網絡小編就為大家分析下。

公關危機的預防

面對公關危機,要建立一個預防系統,其中包括:  

1、信息監測(特殊時期應該重點對待);  

2、危機信息和擴散影響評估體系; 

3、應對口徑(提前資料準備好有說服力的新聞稿);  

4、與公司各部門做到信息對接及時,避免誤解、遺漏、歪曲事實; 

5、對危機信息中涉及到管理問題的時候必須及時處理。   

面對公關危機的處理流程   

迅速反應 爭取主動    

適時安排專人進行新聞發布,迅速主動闡述事實真相,表明公司從客戶利益出發。   

選擇新聞發布的準確時間和地點地點,選擇新聞發布的最有效文字內容,盡可能還原事件真相,讓群眾能了解來龍去脈,同時有效表達公司實事求是面對危機并真誠與客戶溝通的態度,以贏得目標的同情與支持,并為以后進一步的溝通打好基礎。 

鹿豹座可提供專業的新聞策劃和新聞發稿服務,為企業引導正面輿論。

密切監測 防患未然

全面監控波及范圍內的各類競爭對手及各大相關公眾號、社群的消息,及時獲取事件的最新動態,收集有關報道的截圖,及時匯總有關媒介報道的情況,以便準確評估事態發展程度,為下一步的行動提供依據。    

公關危機情況分析

1、了解信息擴散源頭、及時控制源頭以免情況惡化和擴散;

2、對于一些惡意誹謗和攻擊,立即鎖定源頭,通過律師和法院提起訴訟;

3、對知情人、直接當事人的情況做快速了解,迅速取得聯系和溝通;

4、企業本身存在問題的地方要予以及時糾正,同時針對自身錯誤要勇于面對;

5、對媒體要采取溫和的態度積極溝通,對因產品不滿的消費者要予以及時溝通致歉;

6、找鹿豹座平臺對網絡信息進行分類,對不同信息的處理應對方式做詳細了解;

7、快速處理比較好處理的信息,控制信息的擴散和傳播源頭,各個擊破;

8、網絡信息有清理、壓制、替換、優化、覆蓋等多種有效手段,對信息進行分化。

危機的善后工作  

危機的善后工作主要是消除危機處理后遺留問題和影響。  

1、進行危機總結、評估。對危機管理工作進行全面的評價,包括對預警系統的組織和工作程序、危機處理計劃、危機決策等各方面的評價,要詳盡地列出危機管理工作中存在的各種問題。  

2、對問題進行整頓。  

3、尋找商機。危機制造了另外一種發展環境,我們要善于利用危機探索經營的新路子,進行重大改革。這樣,危機可能會帶來新的商機。

對于公關危機,怒蛙網絡小編能帶給大家也只能是一個籠統的流程,其實更多的情況還得看具體的情況來操作,鹿豹座在互聯網營銷和公關領域有多年的經驗,歡迎前來咨詢。


客服中心
联系方式
0571-88036458
- 在線咨詢
掃一掃,微信咨詢
技术支持: 杭州怒蛙網絡有限公司 | 管理登录
一女多男同时进6根同时进行